Політика повернення грошей
1. Як обміняти послугу?

  • Надішліть опис послуги, які хочете обміняти.
  • На e-mail info@kajka.shop відправте наступну інформацію: номер накладної Нової Пошти по якій Ви відправили нам назад товар; номер замовлення, яке потрібно обміняти; номер нового замовлення; Ваші ПІБ.
  • Ваше нове замовлення буде відправлене після отримання нами товарів, що повертаються
2. Як повернути товар?
  • Надішліть товари, які хочете повернути.
  • На e-mail info@kajka.shop відправте номер експрес-накладної Нової Пошти по якій Ви відправили нам товар.
3. Перелік документів для повернення.
  • копія чека (повинна бути вкладена в посилку з товаром, що повертаєте)
  • заповнену Заяву на повернення (повинна бути вкладена в посилку з товаром, що повертаєте)
4. Оплата послуг доставки товарів, що повертаються.
  • Доставку за повернення товарів неналежної якості сплачує наш магазин.
  • Доставку за повернення товарів належної якості що не підійшли за розміром, фасоном, кольором і т.п. оплачує покупець.
5. Повернення коштів.
  • Повернення коштів проводиться на банківський рахунок відповідно до реквізитів, вказаних в Заяві на повернення, протягом 7 робочих днів з дня отримання товару, що повертається.
Ми не зможемо Вам повернути гроші у разі
  • якщо надісланий Вами товар не підлягає поверненню (перелік товарів, що не підлягають поверненню згідно з Постановою Кабміну по посиланню https://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF )
  • якщо товар був відправлений післяплатою або кур'єром (ми будемо змушені відправити його назад за Ваш кошт)
  • не дотримано умови повернення, зазначені у пунктах вище: 1-2-3-4-5
  • * якщо товар був куплений зі знижкою, по акції, з уцінки, із застосуванням купона або промокоду (термін повернення на такі товари 14 днів з моменту отримання)
Ми повертаємо гроші лише за товар. Вартість доставки замовлених товарів, а також комісії банків та платіжних систем не компенсуються.
Made on
Tilda